常青云 AI 應用平臺是一款基于大語言模型和 RAG的開源知識庫問答系統，廣泛應用于智能客服、企業內部知識庫、學術研究與教育等場景。作為一款專注于知識庫問答場景的軟件產品，常青云 AI應用平臺能夠為企業的智能化進程注入新的動力，助力企業實現“提質增效”的目標。

在知識庫管理方面，常青云AI應用平臺幫助企業實現知識采集、知識入庫、知識庫構建的全流程自動化;在場景化智能搜索方面，常青云AI應用平臺能夠解析用戶輸入的問題并匹配檢索知識庫;在回復準確性方面，常青云AI應用平臺采用了成熟的 LLM + RAG技術，能夠最大限度地降低大模型幻覺對知識搜索準確性的干擾，提高企業對業務數據的分類與召回能力；安全性方面，常青云AI應用平臺支持本地部署和調用本地大模型，有效管控企業使用知識庫時越級訪問的風險，以及公有模型在數據傳輸方面可能存在的安全隱患。

借助常青云 AI 應用平臺，企業用戶可以快速上線業務 AI 助手，將生成式 AI 能力應用于業務數據管理、內部資料查詢、線上客戶服務等領域，優化業務服務流程并切實提升用戶體驗。